中消協(xié)：汽車加價銷售花樣多 買前要對比
新華網(wǎng)北京10月31日電（記者常志鵬）針對重慶消費者張先生在汽車經(jīng)銷商處購買某品牌汽車時被無端加價的行為，中消協(xié)有關(guān)負責(zé)人31日接受新華社記者專訪時指出，汽車加價銷售花樣多，消費者買車要認真對比。
中消協(xié)有關(guān)負責(zé)人介紹，從張先生的投訴得知，購買一臺市場指導(dǎo)價為28.3萬元的汽車，最終購車價加到38.6萬元。這種現(xiàn)象在三季度的汽車投訴中相對突出。三季度，汽車投訴同比增14.7%，位居投訴增幅第四位。其中一些“暢銷”品牌汽車在銷售中存在加價現(xiàn)象。這些加價情況包括：生產(chǎn)經(jīng)營者采取“饑渴式”營銷手法，通過產(chǎn)量控制甚至囤貨惜售等手段，為加價銷售牟取不正當(dāng)利益創(chuàng)造條件；經(jīng)營者將符合全款購車條件的消費者誘導(dǎo)采用按揭付款方式，將加價收費暗藏其中；在汽車廠家指導(dǎo)價的基礎(chǔ)上直接現(xiàn)金加價；通過強制搭售配飾、保險或保養(yǎng)服務(wù)卡實現(xiàn)變相加價；通過預(yù)收定金、誘導(dǎo)消費貸款、收取中介服務(wù)費等手段實現(xiàn)偷偷加價等。
中消協(xié)認為，明碼標(biāo)價是價格法規(guī)明確要求的市場銷售行為，“價外加價”的汽車銷售方式不僅涉嫌收取商業(yè)賄賂，還侵犯了正常排隊消費者的合法權(quán)益；而強制搭售配飾、保險或保養(yǎng)服務(wù)涉嫌不正當(dāng)競爭；對于誘導(dǎo)特別是誤導(dǎo)消費者支付遠大于市場價值費用的，則涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。
為此，中消協(xié)提醒消費者慎重對待汽車廠商的饑渴式營銷宣傳，對于加價銷售最好的辦法是等待價格回歸理性后再作出購買決定，拒絕參與加價銷售活動。在購車過程中，消費者要對汽車的市場指導(dǎo)價及經(jīng)銷商的要價進行詳細對比，特別是對經(jīng)銷商推銷的加裝、保險、維修保養(yǎng)等費用做到心中有數(shù)，對于商家的不合理收費要明確拒絕。消費者在與商家交易過程中，要保留好相關(guān)票據(jù)，主動維權(quán)。對于加價銷售等損害消費者合法權(quán)益的行為，消費者協(xié)會將就相關(guān)投訴依法進行調(diào)解直至公開揭露批評，或移送政府有關(guān)部門依法查處。