佛山包車-羅女士維權(quán)成功退車打破只修不退潛規(guī)

發(fā)布時(shí)間：2013.12.28 新聞來源：瀏覽次數(shù)：

隨著汽車逐步普及，佛山汽車保有量接近每兩戶一輛車，汽車消費(fèi)與大多數(shù)人生活開始息息相關(guān)。本報(bào)從今日起開設(shè)汽車精明消費(fèi)欄目，與讀者和車主共同分享購車、用車心得。在此，我們熱情地歡迎讀者將你們的購車經(jīng)歷、用車故事、維權(quán)故事和消費(fèi)心得，與我們一同分享。

　　“爆”料郵箱：gzrbfsqc@163.com

　　車主：羅女士

　　故障：發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油

　　維權(quán)：成功退車

　　案例：

　　豪車1600公里機(jī)油耗盡

　　兩年前，羅女士花50萬元在佛山某汽車銷售公司購買一輛豪華品牌進(jìn)口品牌汽車，使用過程中發(fā)現(xiàn)機(jī)油消耗過高。經(jīng)過多次在該汽車公司維修后，機(jī)油故障并未能得到改善。在使用期間，羅女士所駕駛的車輛還多次出現(xiàn)突然死火的情況。而最為離譜的一次，車行駛了1600公里就顯示機(jī)油不夠。

　　在多次協(xié)商中，商家最初以羅女士所加注燃油品質(zhì)等理由進(jìn)行搪塞，在維修多次未果后，才承認(rèn)屬于特殊情況，但始終不愿意承擔(dān)責(zé)任。

　　獲賠：

　　極力維權(quán)成功退車

　　隨后，羅女士通過致電消費(fèi)者委員會的渠道進(jìn)行維權(quán)。經(jīng)消委會工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該車在一年半的時(shí)間內(nèi)，共添加機(jī)油10多次，不到3000公里就更換一次機(jī)油，非常不符合機(jī)油更換6000~7000公里的通用標(biāo)準(zhǔn)，不符合車輛正常的狀態(tài)。最后，消委會認(rèn)定該車輛存在質(zhì)量問題。最終，銷售公司退回羅女士50萬元購車款，僵持一年多的問題圓滿解決。

　　律師：

　　保留證據(jù)很重要

　　據(jù)佛山市律師協(xié)會民事與行政專業(yè)委員會戴漢樓律師分析，該維權(quán)案例問題焦點(diǎn)在于購買的商品質(zhì)量是否存在問題。汽車機(jī)油消耗量雖沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但本案例中羅女士所購買汽車機(jī)油消耗量過高明顯已超過通常標(biāo)準(zhǔn)，可以確定羅女士所購買汽車存在質(zhì)量問題。雖然汽車沒有專門的退換規(guī)定，但可以參照其他法規(guī)進(jìn)行維權(quán)。戴漢樓提醒，無論消費(fèi)者采取何種方式解決，均需特別注意保存好商品存在質(zhì)量問題及消費(fèi)者因此所遭受損害的所有證據(jù)，并要盡量及時(shí)主張權(quán)利。

　　據(jù)了解，鑒于消費(fèi)者向法院提起訴訟的訴訟成本較高且耗時(shí)較長，建議消費(fèi)者先通過與經(jīng)營者協(xié)商解決，協(xié)商不成的，請求消委會調(diào)解或者致電12315是較好的選擇。因此，消費(fèi)者應(yīng)該學(xué)會保留各種保養(yǎng)、維修票據(jù)，以便在出現(xiàn)糾紛時(shí)維權(quán)。佛山租車,佛山包車,佛山汽車租賃公司,佛山汽車包車公司-13679817412-請選<禪威租車>--佛山租車公司,佛山包車公司,佛山小車出租,佛山婚慶租車,佛山豪華婚車公司,佛山會議包車公司,佛山旅游包車公司,佛山大巴/中巴包車,佛山